Онлайн-опрос отвечает тот, кому не лень. Живой разговор на точке показывает мнение тех, кого вы хотите видеть клиентами. Мы выводим сотрудников туда, где ваша аудитория, собираем анкеты и присылаем результаты и выводы. Вы получаете данные, на которые можно опереться при решении, что менять в продукте, цене или упаковке.
Онлайн-опрос дешёвый, но у него есть три слабости. Отвечают обычно те, кто и так знает бренд или готов потратить время на форму. Вы не видите, что человек чувствует, пока отвечает. И вы не можете задать уточняющий вопрос.
На точке всё иначе: вы получаете ответ целевой аудитории, можете показать продукт или прототип, видите реакцию и можете спросить «а почему так». Лучше всего работает сочетание: сначала разговор на точке, чтобы понять, какие вопросы важны, потом цифры онлайн.
Нужно понять, будут ли люди платить, какой тариф понятен, что мешает подключиться.
Проверить вкус, упаковку, цену, название.
Узнать, что мешает человеку прийти, и какие услуги ему нужны.
Сравнить названия, офферы или идеи до того, как тратить деньги на производство.
Напишите вопрос и аудиторию — предложим точки и формат.
Зависит от срока и точек. Рабочий масштаб — сотни человек за несколько дней.
Да, сотрудник может показать продукт или прототип и записать реакцию.
Вы описываете задачу, мы помогаем сформулировать вопросы.
Запуск от 3 часов, данные присылаем ежедневно.
Да, опрос добровольный. Правила сбора и хранения данных согласуем с вами заранее.
Это нормально и ценно: лучше узнать до запуска, чем после. Мы помогаем разобрать результаты и понять, что менять.
Напишите в WhatsApp, что хотите узнать. Предложим анкету, точки и пришлём расчёт.
